Notre webinar a examiné l’engagement, la maturité e-commerce et la présence digitale croissante des marques chinoises.
Dans cette analyse
Regarder au-delà de la bulle automobileLa maturité d’un marché a plusieurs dimensionsQuestions pratiques pour les équipes digitalesRegarder au-delà de la bulle automobile
Sophus3 a comparé les expériences automobiles à celles de 35 marques hors automobile. Des services e-commerce familiers et utilisés fréquemment façonnaient les attentes des clients, même lorsque l’achat final était une voiture.
La maturité d’un marché a plusieurs dimensions
Une étude portant sur plus de 600 sites web dans 24 marchés a distingué la santé du marché, la disposition des clients et les capacités proposées par les marques. Un client prêt à acheter ne peut pas mener à bien un parcours que les outils disponibles ne permettent pas.
Questions pratiques pour les équipes digitales
- Le site web répond-il à un client aussi bien qu’un showroom le ferait ?
- Les outils d’achat de base sont-ils disponibles et faciles à utiliser ?
- Les résultats faibles sont-ils dus à l’expérience, aux conditions de marché ou à une combinaison des deux ?
Le webinar d’origine abordait aussi la demande de VE et les marques chinoises. Ce résumé conserve le contexte de 2024 ; il ne constitue pas un classement actuel des marchés ou des sites web.
Adapté de la publication originale de Sophus3. Les observations de marché se rapportent à la date indiquée.
