Mis geen moment meer met AI-agents voor automotive
AI-agents die elke klant antwoorden, elke proefrit plannen en opvolgen, via chat, telefoon en berichten. Dag en nacht, op de console die automerken al kennen.
Mia ClarkeZag de Ivy op een billboard. Kan ik een proefrit maken?Gekozen door toonaangevende namen in automotive
De grootste merken in automotive voerden hun klantgesprekken via One Console. De AI-agents zijn in diezelfde console ingebouwd. Sinds 2001 actief voor automerken, TISAX-beoordeeld.
Eén klant. Eén dag. Niets gemist.
90 seconden, verteld door een verteller: kijk met geluid. Of spring direct naar een agent (film in het Engels):
Klanten wachten niet op openingstijden
Elke gemiste oproep en elk onbeantwoord bericht is een klant die het ergens anders vraagt.
Zo gaat het nu
- Oproepen na sluitingstijd gaan naar de voicemail
- Vragen op de website wachten tot de ochtend
- Uw team is de hele dag bezig met afspraken maken en verzetten
- Elk kanaal is een aparte tool, dus klanten herhalen zichzelf
- Managers wachten tot iemand het rapport maakt
Met One Console
- Elke oproep en elk bericht beantwoord, dag en nacht
- Proefritten en onderhoud direct ingepland, in uw live agenda
- Klanten verzetten of annuleren zelf hun afspraken, veilig geverifieerd
- Eén console: uw team ziet het hele verhaal op elk kanaal
- Managers stellen een vraag en krijgen het antwoord
AI-agents die samenwerken
Een team dat nooit slaapt, voor uw klanten, uw medewerkers en uw managers. AI die handelt, controleert voordat ze handelt en rapporteert, via chat, telefoon en berichten, vanuit één console.
Chat Agent
Antwoordt op uw website met beelden en video’s, in de taal van de klant.
Booking Agent
Plant proefritten, videobezoeken aan de showroom en onderhoud in de live agenda.
Messaging Agent
Bevestigt en herinnert via sms, RCS of WhatsApp. Klanten verzetten zelf hun afspraken.
Voice Agent
Neemt gesprekken aan met een natuurlijke stem en boekt met een terugleescontrole.
Helper Agent
Naast uw team in elke livechat: stemming, voorgestelde antwoorden, het verhaal tot nu toe.
Insights Agent
Beantwoordt vragen over uw cijfers en verstuurt de rapporten die u inplant.
Achter de schermen zorgen meer agents dat elk antwoord klopt: de Knowledge, Language, Guardian, Privacy, Mood, Follow-up en Judge Agent, en meer.
Veilig voor uw merk. Onder uw controle.
En als de AI iets verkeerds zegt? Daar heeft ze heel weinig ruimte voor. Dit zijn de waarborgen rond elk gesprek.
Alleen uw kennis
Antwoorden, beelden en video’s komen alleen uit content die u goedkeurt.
Bevestigen voor actie
Boekingen, wijzigingen en overdrachten gebeuren pas nadat de klant ja zegt, en code controleert dat ja.
Laat zich niet ompraten
Wat een klant typt, wordt behandeld als informatie, nooit als instructie voor de AI.
Elk antwoord gecontroleerd
Elk antwoord wordt gecontroleerd voordat het wordt verzonden. Alles wat niet bij het merk past, wordt vervangen of overgedragen aan een mens.
Judge Agent
Beoordeelt elk afgerond gesprek en markeert twijfelgevallen voor uw team.
Mensen houden de regie
Uw team ziet de stemming van de klant live en kan elk gesprek overnemen, met het hele verhaal.
Eerlijk over AI zijn
Klanten horen dat ze met een AI-agent praten.
Privé en veilig
TISAX-beoordeeld, AVG ingebouwd. Persoonsgegevens worden verwijderd voordat eerdere chats de AI bereiken. Chat en berichten draaien op onze eigen AI-engine in de EU.
Werkt met wat u al gebruikt
Als een gesprek eindigt of een terugbelverzoek wordt vastgelegd, stuurt One Console het naar uw CRM, gekoppeld aan uw eigen velden. Elke lead, boeking en elk gesprek komt terecht waar uw team al werkt, zonder iets dubbel te typen.
Koppelt met uw systemen
- Salesforce, met een kant-en-klare koppeling
- Microsoft Dynamics 365
- Oracle
- Leadgateways van fabrikanten
- Elk CRM dat data kan ontvangen
Plus uw agenda’s, e-mail, berichten, telefonie en website.
Afgestemd op uw merk
Geen twee merken werken hetzelfde, dus geen twee set-ups zijn gelijk. We doen het werk samen met u.
Live bekijken
We laten u de AI-agents zien in chat, telefoon en berichten, met uw eigen vragen.
We stemmen het op u af
Uw kennis, uw agenda, uw CRM, uw tone of voice. U keurt elk antwoord goed dat de AI mag geven.
Live gaan, met ons naast u
Uw team werkt vanaf dag één vanuit één console, en wij blijven dichtbij.
Probeer de AI-agents zelf
Kies wat de klant vraagt en zie hoe elke agent reageert via chat, telefoon en berichten, en bekijk daarna hoe de waarborgen en integraties werken. Beschikbaar in het Engels.
Open de interactieve tour →- Begin hier
- Gemiste oproepen en berichten buiten openingstijden, een team dat druk is met afspraken, aparte tools per kanaal of rapporten die te lang duren.
- Wat we nodig hebben
- Uw websitecontent, uw agenda of boekingssysteem, uw CRM en de kanalen die u wilt afdekken: chat, telefoon en berichten.
- Wat u krijgt
- Een live demonstratie met uw eigen vragen, daarna een set-up afgestemd op uw merk: goedgekeurde kennis, live agenda, CRM-koppeling en tone of voice, en wij blijven dichtbij na de livegang.
Wat u moet weten voordat een project begint
Heldere definities van de data, methode, output en bedrijfsvraagstukken waarvoor elke dienst is ontworpen.
Wat zijn One Console AI-agents?
AI-agents ingebouwd in One Console, de console die automerken al gebruiken voor klantgesprekken. De Chat, Booking, Messaging, Voice, Helper en Insights Agent beantwoorden klanten, plannen proefritten en onderhoud, volgen op en rapporteren, via chat, telefoon en berichten, dag en nacht.
Hoe voorkomt u dat de AI iets verkeerds zegt?
Antwoorden komen alleen uit content die u goedkeurt, acties gebeuren pas nadat de klant bevestigt, en wat klanten typen wordt nooit als instructie behandeld. Elk antwoord wordt gecontroleerd voor verzending, een Judge Agent beoordeelt afgeronde gesprekken, en uw team kan op elk moment een gesprek overnemen.
Met welke systemen koppelen de AI-agents?
One Console stuurt gesprekken, leads en boekingen naar uw CRM, gekoppeld aan uw eigen velden. Voor Salesforce is er een kant-en-klare koppeling; Microsoft Dynamics 365, Oracle, leadgateways van fabrikanten en elk CRM dat data kan ontvangen worden ondersteund, naast uw agenda’s, e-mail, berichten, telefonie en website.
Hoe worden klantgegevens beschermd?
One Console is TISAX-beoordeeld met de AVG ingebouwd. Persoonsgegevens worden verwijderd voordat eerdere chats de AI bereiken, chat en berichten draaien op onze eigen AI-engine in de EU, en klanten horen altijd dat ze met een AI-agent praten.