Keinen Moment verpassen mit KI-Agenten für die Automobilbranche
KI-Agenten, die jede Kundenanfrage beantworten, jede Probefahrt buchen und nachfassen, per Chat, Telefon und Messaging. Rund um die Uhr, auf der Konsole, die Automarken bereits kennen.
Mia ClarkeHabe den Ivy auf der Plakatwand gesehen. Kann ich ihn Probe fahren?Von führenden Namen der Automobilbranche gewählt
Die größten Marken der Automobilbranche haben ihre Kundengespräche über One Console geführt. Die KI-Agenten sind in genau diese Konsole integriert. Seit 2001 für Automarken tätig, TISAX-geprüft.
Ein Kunde. Ein Tag. Nichts verpasst.
90 Sekunden, erzählt von einer Sprecherstimme: am besten mit Ton ansehen. Oder springen Sie direkt zu einem Agenten (Film auf Englisch):
Kunden warten nicht auf Öffnungszeiten
Jeder verpasste Anruf und jede unbeantwortete Nachricht ist ein Kunde, der woanders fragt.
So läuft es heute
- Anrufe nach Geschäftsschluss landen auf der Mailbox
- Fragen auf der Website warten bis zum nächsten Morgen
- Ihr Team verbringt den Tag mit dem Buchen und Verschieben von Terminen
- Jeder Kanal ist ein eigenes Tool, also wiederholen sich Kunden
- Führungskräfte warten, bis jemand den Bericht erstellt
Mit One Console
- Jeder Anruf und jede Nachricht beantwortet, rund um die Uhr
- Probefahrten und Servicetermine sofort gebucht, direkt im Live-Kalender
- Kunden verschieben oder stornieren Buchungen selbst, sicher verifiziert
- Eine Konsole: Ihr Team sieht den ganzen Verlauf auf jedem Kanal
- Führungskräfte stellen eine Frage und erhalten die Antwort
KI-Agenten, die zusammenarbeiten
Ein Team, das nie schläft, für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeitenden und Ihre Führungskräfte. KI, die handelt, vor dem Handeln prüft und berichtet, per Chat, Telefon und Messaging, aus einer Konsole.
Chat Agent
Antwortet auf Ihrer Website mit Bildern und Videos, in der Sprache des Kunden.
Booking Agent
Bucht Probefahrten, Video-Showroom-Besuche und Servicetermine direkt in den Live-Kalender.
Messaging Agent
Bestätigt und erinnert per SMS, RCS oder WhatsApp. Kunden verschieben Buchungen selbst.
Voice Agent
Nimmt Anrufe mit natürlicher Stimme entgegen und bucht mit Rückbestätigung.
Helper Agent
An der Seite Ihres Teams in jedem Live-Chat: Stimmung, Antwortvorschläge, der bisherige Verlauf.
Insights Agent
Beantwortet Fragen zu Ihren Kennzahlen und versendet die Berichte, die Sie planen.
Im Hintergrund sorgen weitere Agenten für korrekte Antworten: der Knowledge, Language, Guardian, Privacy, Mood, Follow-up und Judge Agent und weitere.
Sicher für Ihre Marke. Unter Ihrer Kontrolle.
Und wenn die KI etwas Falsches sagt? Dafür hat sie kaum Spielraum. Diese Schutzmechanismen umgeben jedes Gespräch.
Nur Ihr Wissen
Antworten, Bilder und Videos stammen nur aus Inhalten, die Sie freigeben.
Erst bestätigen, dann handeln
Buchungen, Änderungen und Übergaben erfolgen erst nach dem Ja des Kunden, und Code prüft dieses Ja.
Lässt sich nicht überreden
Was ein Kunde eingibt, gilt als Information, nie als Anweisung an die KI.
Jede Antwort geprüft
Jede Antwort wird vor dem Versand geprüft. Alles, was nicht zur Marke passt, wird ersetzt oder an einen Menschen übergeben.
Judge Agent
Prüft jedes abgeschlossene Gespräch und markiert zweifelhafte für Ihr Team.
Menschen behalten die Kontrolle
Ihr Team sieht die Stimmung des Kunden live und kann jedem Gespräch mit dem gesamten Verlauf beitreten.
Offen damit, eine KI zu sein
Kunden erfahren, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen.
Vertraulich und sicher
TISAX-geprüft, DSGVO-konform. Personenbezogene Daten werden entfernt, bevor frühere Chats die KI erreichen. Chat und Messaging laufen auf unserer eigenen KI-Engine in der EU.
Funktioniert mit dem, was Sie bereits nutzen
Wenn ein Gespräch endet oder ein Rückruf angelegt wird, sendet One Console es an Ihr CRM, zugeordnet zu Ihren eigenen Feldern. Jeder Lead, jede Buchung und jedes Gespräch landet dort, wo Ihr Team bereits arbeitet, ohne doppelte Eingabe.
Verbindet sich mit Ihren Systemen
- Salesforce, mit fertiger Anbindung
- Microsoft Dynamics 365
- Oracle
- OEM-Lead-Gateways
- Jedes CRM, das Daten empfangen kann
Dazu Ihre Kalender, E-Mail, Messaging, Telefonie und Website.
Auf Ihre Marke zugeschnitten
Keine zwei Marken arbeiten gleich, deshalb gleicht kein Set-up dem anderen. Wir erarbeiten es gemeinsam mit Ihnen.
Live erleben
Wir zeigen Ihnen die KI-Agenten in Chat, Telefon und Messaging, mit Ihren eigenen Fragen.
Wir passen es an Sie an
Ihr Wissen, Ihr Kalender, Ihr CRM, Ihre Tonalität. Sie geben jede Antwort frei, die die KI geben darf.
Live gehen, mit uns an Ihrer Seite
Ihr Team arbeitet vom ersten Tag an in einer Konsole, und wir bleiben in Ihrer Nähe.
Testen Sie die KI-Agenten selbst
Wählen Sie, was der Kunde fragt, und sehen Sie, wie jeder Agent per Chat, Telefon und Messaging reagiert. Danach sehen Sie, wie Schutzmechanismen und Integrationen funktionieren. Verfügbar auf Englisch.
Interaktive Tour öffnen →- Hier starten
- Verpasste Anrufe und Nachrichten außerhalb der Öffnungszeiten, ein Team, das mit Terminen beschäftigt ist, getrennte Tools für jeden Kanal oder Berichte, die zu lange dauern.
- Was wir benötigen
- Ihre Website-Inhalte, Ihr Kalender oder Buchungssystem, Ihr CRM und die Kanäle, die Sie abdecken möchten: Chat, Telefon und Messaging.
- Was Sie erhalten
- Eine Live-Demo mit Ihren eigenen Fragen, danach ein Set-up für Ihre Marke: freigegebenes Wissen, Live-Kalender, CRM-Zuordnung und Tonalität, und wir bleiben nach dem Go-live an Ihrer Seite.
Was Sie vor Projektbeginn wissen sollten
Klare Definitionen der Daten, Methoden, Ergebnisse und Geschäftsprobleme, für die jede Leistung konzipiert ist.
Was sind One Console AI Agents?
KI-Agenten, integriert in One Console, die Konsole, die Automarken bereits für Kundengespräche nutzen. Chat, Booking, Messaging, Voice, Helper und Insights Agent beantworten Kundenanfragen, buchen Probefahrten und Servicetermine, fassen nach und berichten, per Chat, Telefon und Messaging, rund um die Uhr.
Wie verhindern Sie, dass die KI etwas Falsches sagt?
Antworten stammen nur aus Inhalten, die Sie freigeben, Aktionen erfolgen erst nach der Bestätigung des Kunden, und Kundeneingaben gelten nie als Anweisung. Jede Antwort wird vor dem Versand geprüft, ein Judge Agent kontrolliert abgeschlossene Gespräche, und Ihr Team kann jederzeit jedem Gespräch beitreten.
Mit welchen Systemen verbinden sich die KI-Agenten?
One Console sendet Gespräche, Leads und Buchungen an Ihr CRM, zugeordnet zu Ihren eigenen Feldern. Für Salesforce gibt es eine fertige Anbindung; Microsoft Dynamics 365, Oracle, OEM-Lead-Gateways und jedes CRM, das Daten empfangen kann, werden unterstützt, ebenso Ihre Kalender, E-Mail, Messaging, Telefonie und Website.
Wie werden Kundendaten geschützt?
One Console ist TISAX-geprüft und DSGVO-konform. Personenbezogene Daten werden entfernt, bevor frühere Chats die KI erreichen, Chat und Messaging laufen auf unserer eigenen KI-Engine in der EU, und Kunden erfahren immer, dass sie mit einem KI-Agenten sprechen.