In sintesi

I marchi globali affidano a Sophus3 programmi su più mercati perché il lavoro parte dai dati di ciascun mercato, non da concetti generici.

20 mercati

Un programma di 12 mesi con 250 partecipanti, dal top management ai team marketing dei mercati.

In questo articoloIl briefPerché lo ha guidato uno specialista dei datiDimensioniCome funzionava il programmaCosa doveva lasciarePerché i marchi globali affidano a Sophus3 programmi come questoRiservatezza

Il brief

Un importante marchio automobilistico europeo ha chiesto a Sophus3 di accompagnarlo verso l’e-commerce in 20 mercati europei. L’obiettivo era una competenza duratura, non un corso una tantum: una base di evidenze e un linguaggio comuni per abbattere i silos tra management, funzioni centrali e mercati, e migliorare le performance di marketing.

Sintesi del programma: 12 mesi, 20 mercati europei e 250 partecipanti, in sei passaggi dall’analisi dei mercati e dal benchmarking competitivo al consolidamento di nuovi processi
Il programma in sintesi. Fonte: Sophus3.

Perché lo ha guidato uno specialista dei dati

La formazione digitale generica parla per concetti. Questo programma usava i dati di performance di ogni mercato, confrontati con i concorrenti, così che ogni discussione partisse da fatti che i team riconoscevano. Un mercato che vedeva dove perdeva terreno rispetto a un concorrente preciso non aveva bisogno di essere convinto della necessità di cambiare.

Dimensioni

  • 12 mesi dalla prima analisi ai nuovi modi di lavorare.
  • 20 mercati europei, ciascuno con capacità, processi e ostacoli diversi.
  • 250 partecipanti, da CEO e top management ai team marketing dei mercati.

Come funzionava il programma

  • Analizzare ogni mercato. Mappare capacità, processi e ostacoli all’e-commerce in ogni paese.
  • Confrontarsi con i concorrenti. Mostrare a ogni mercato dove si collocavano le sue performance digitali rispetto ai marchi con cui compete.
  • Allineare il management. Concordare al vertice lo stato futuro desiderato, così che i mercati ricevano un’unica direzione.
  • Imparare e affiancare. Unire formazione online su misura e workshop con coaching costruiti sulle sfide di ciascun mercato.
  • Pianificare come team di mercato. Sessioni sistemiche dei team di mercato trasformano l’apprendimento in piani concreti e condivisi.
  • Consolidare. Portare i nuovi processi nel lavoro quotidiano, perché il cambiamento sopravviva al programma.

Cosa doveva lasciare

Un linguaggio e un’evidenza condivisi tra management, funzioni e mercati; piani di mercato basati sui dati di ciascun mercato; nuovi processi applicati nel lavoro quotidiano invece che chiusi in una presentazione di formazione.

Perché i marchi globali affidano a Sophus3 programmi come questo

  • Competenza automotive. Sophus3 lavora online con i marchi automobilistici dal 2001 e gestisce dal 2003 il benchmarking eDataXchange, che monitora oltre 500 siti automotive in 30 mercati.
  • Una sicurezza che gli acquisti riconoscono. Sophus3 è valutata secondo TISAX, il framework di sicurezza delle informazioni dell’industria automobilistica.
  • Professionisti senior dall’inizio alla fine. Gli specialisti che progettano il programma lo realizzano, in inglese e in tedesco.
  • Indipendenza. Sophus3 è indipendente da concessionarie pubblicitarie e agenzie, quindi le raccomandazioni seguono le evidenze.

Riservatezza

Il marchio è anonimizzato. Ambito e modalità del programma provengono dal caso studio pubblicato da Sophus3; i risultati dei singoli mercati sono riservati.

State pianificando un programma di sviluppo delle competenze su più mercati? Parlate con Sophus3.

Basato sul caso studio pubblicato da Sophus3 sulla trasformazione digitale. Il cliente è anonimizzato.