Maturité digitale moyenne auto-évaluée : 2,1 sur 5.
Lorsqu’une nouvelle technologie arrive, l’une des questions les plus difficiles est de savoir où se situe votre organisation. Les concurrents investissent-ils, attendent-ils, réussissent-ils ou peinent-ils ?
Nous avons demandé à des clients occupant des postes de direction dans l’automobile d’évaluer l’approche de leur propre entreprise en matière d’IA. Très peu estimaient que leur marque s’en sortait bien. Le score global de maturité digitale s’établissait en moyenne à 2,1 sur cinq.
Le défi n’est pas seulement technique
Le leadership et la clarté des responsabilités apparaissaient comme des préoccupations centrales. Sans accord sur qui porte les décisions, des expérimentations prometteuses peuvent rester déconnectées du travail des équipes marketing et relation client.
Ce que le score dit, et ne dit pas
Il s’agit d’une auto-évaluation anonyme de clients, et non d’un audit indépendant de toutes les marques automobiles. La publication d’origine ne précisait pas la taille de l’échantillon : le résultat ne doit donc pas être considéré comme un recensement représentatif du secteur.
Il pose néanmoins une question de départ utile : avant d’acheter un nouvel outil, votre équipe sait-elle expliquer qui fixe les priorités, qui mesure les progrès et qui agit sur les résultats ?
Les résultats ont été présentés lors de notre webinar du 25 juin.
Adapté de la publication LinkedIn de Sophus3 du 2 juin 2026. Les chiffres et observations de marché se rapportent à cette publication d’origine.
