La rosa di scelte dei vostri clienti potrebbe non coincidere con il vostro elenco di concorrenti.
Anni fa abbiamo sorpreso Mercedes-Benz con una scoperta: il suo principale concorrente nel cross-shopping online nel Regno Unito era Kia. La Sportage spingeva gli acquirenti a guardare oltre le categorie di marchio convenzionali.
Un andamento simile sta emergendo attorno a Jaecoo. I dati del nostro confronto delle prestazioni digitali tra concorrenti del settore auto eDataXchange mostrano interesse da parte di persone che si informano anche su Audi e Tesla. Lo slancio delle vendite della Jaecoo 7 nel Regno Unito, prima in classifica a marzo ed entrata nella top ten ad aprile, ha fornito il contesto di questa attenzione.
Conta ciò che gli acquirenti confrontano
Più di un cliente Jaecoo su dieci nel confronto online stava valutando anche Volkswagen. Questo descrive il cross-shopping digitale, non acquisti o proprietà confermati.
Per i marchi affermati la domanda importante è se gli elenchi interni dei concorrenti riflettano ancora le alternative che i clienti considerano davvero.
Contano sia il valore sia la reputazione
Il posizionamento dei marchi sta diventando più fluido, man mano che gli acquirenti soppesano qualità del prodotto e prezzo. Questo non rende irrilevante l’investimento sul marchio. Fa della reputazione qualcosa da sostenere, non da dare per scontata.
La lezione di Kia allora e di Jaecoo oggi è semplice: ascoltate la rosa di scelte del cliente, non solo la vostra segmentazione di mercato.
Adattato dal post LinkedIn di Sophus3 del 19 maggio 2026. Dati e osservazioni di mercato si riferiscono a quell’aggiornamento originale.
