Sophus3 heeft deze website gemaakt om bezoekers en klanten informatie te geven over ons bedrijf, onze producten en diensten. Dit privacybeleid beschrijft de werkwijzen en het beleid die wij toepassen op informatie die via deze website en via andere marketingactiviteiten, zoals webinars en e-mailmarketing, wordt verzameld.
Wanneer u onze website bezoekt
Hieronder leest u welke persoonsgegevens wij verwerken en welke cookies wij gebruiken wanneer u deze website bezoekt en bepaalde functies gebruikt.
Persoonsgegevens en cookies
Strikt noodzakelijke cookies
Deze website functioneert niet zonder bepaalde cookies. Daarnaast moeten we uw toestemmingskeuzes in een cookie opslaan. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk en vereisen geen toestemming van u.
Analytics
Google Analytics
Wij willen met Google Analytics gegevens over het websitegebruik verzamelen om de website te verbeteren. Als Google Analytics is ingeschakeld, wordt het pas geladen na de vereiste toestemming. Het kan informatie verzamelen over hoe u met onze site omgaat, waaronder cookies en IP-adresgegevens, zodat wij het websitegebruik begrijpen en onze marketingactiviteiten kunnen verbeteren.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met ingang voor de toekomst, klik hier
Google Analytics wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De dienst wordt pas geladen nadat u in de cookiemelding toestemming geeft voor analyse. Als u weigert, wordt Google Analytics niet geladen. Trekt u eerder gegeven toestemming in, dan stopt verdere gegevensverzameling en worden de bijbehorende cookies verwijderd. Advertentiefuncties, Google Signals en advertentiepersonalisatie worden niet gebruikt.
Google Analytics 4 registreert of bewaart geen IP-adressen. We gebruiken de dienst om te zien welke pagina’s, onderdelen en links worden gebruikt, hoe ver pagina’s worden gelezen en hoeveel aanvragen de website oplevert. De inhoud van contactformuliervelden wordt nooit naar Google Analytics gestuurd. Alleen het type aanvraag, bijvoorbeeld ‘Attributie’, wordt doorgegeven, nooit uw naam, e-mailadres of bericht. Google LLC kan de gegevens in de Verenigde Staten verwerken en is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. Gebeurtenisgegevens worden bewaard gedurende de termijn die in ons Google Analytics-account is ingesteld, met een maximum van 14 maanden. De wettelijke grondslag is uw toestemming, volgens artikel 6, lid 1, onder a van de AVG.
Cookies die door Google Analytics worden gebruikt:
- _ga: onderscheidt bezoekers. Verloopt na 6 maanden.
- _ga_6HG8130KEB: bewaart de sessiestatus voor onze Google Analytics-property. Verloopt na 6 maanden.
- sophus3_consent (strikt noodzakelijk): onthoudt uw cookiekeuze. Verloopt na 6 maanden.
- s3_lang (strikt noodzakelijk): onthoudt de gekozen taal van de website. Verloopt na 12 maanden.
Zie voor meer informatie het privacybeleid van Google. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.
eDataXchange, vergelijking van digitale prestaties van automerken
Als webanalyse van Sophus3 op deze website is ingeschakeld, wordt deze alleen met de vereiste toestemming gebruikt om websitegedrag te evalueren (art. 6, lid 1, onder a AVG).
De dienst plaatst hiervoor geen cookie op uw apparaat. Wanneer deze dienst is ingeschakeld, kan deze apparaat- en verbindingsgegevens gebruiken om een bezoekers-ID aan te maken.
Wanneer deze dienst is ingeschakeld, kan de identificatie gebaseerd zijn op verbindings- en apparaatgegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en schermeigenschappen.
Deze website verzamelt geen precieze geolocatiegegevens.
De gegevens worden na 12 maanden verwijderd.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met ingang voor de toekomst, klik hier
Als u toestemming voor Analytics weigert of intrekt, mag de optionele Sophus3-analyse niet worden geladen. Deze optionele analyse is op deze website niet ingeschakeld.
Personalisatie
Als personalisatie van Sophus3 is ingeschakeld, kan deze met de vereiste toestemming cookies en een willekeurig gegenereerde bezoekers-ID gebruiken om website-inhoud af te stemmen op het gedrag van gebruikers. Optionele personalisatie is op deze website niet ingeschakeld.
De gegevens over uw bezoek en de meeste tijdstempels worden aan het einde van uw browsersessie verwijderd. Eén tijdstempel, die ervoor zorgt dat u dezelfde content niet meerdere keren ontvangt, wordt na 20 dagen verwijderd. Rapportagegegevens, inclusief de visitorID, worden na 90 dagen verwijderd.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met ingang voor de toekomst, klik hier
Als u toestemming voor personalisatie weigert of intrekt, mag optionele personalisatie niet worden geladen.
Wanneer u een video bekijkt
Vimeo
Als ingesloten video van Vimeo of YouTube is ingeschakeld, wordt de betreffende dienst pas na de vereiste toestemming geactiveerd. Ingesloten video is op deze website niet ingeschakeld.
Wanneer u de livechat gebruikt
Als Sophus3 Live Chat is ingeschakeld, biedt het een extra communicatiekanaal waarin websitegebruikers een chat kunnen starten of een uitnodiging voor een chat kunnen ontvangen. De dienst kan de volgende categorieën gegevens verwerken. Live Chat is op deze website niet ingeschakeld:
Gegevens van websitebezoekers (alle websitebezoekers)
(1) HTTPS-headers
(2) IP-adres
(3) Bezochte pagina's, verblijfsduur, klikken op knoppen, klikken op links, downloads
(4) Apparaattypen
(5) Locatiegegevens
(6) Browsergegevens
Chatgegevens (chatgebruikers)
(7) Formuliergegevens bij het starten van een chat (gebruikersnaam, e-mail enz.)
(8) Chattranscript inclusief alle persoonsgegevens die in de chat zijn gedeeld
(9) Feedback en beoordelingen
(10) Notities van de chatoperator
(11) Opname van de videofeed, als Live Chat Video is geactiveerd
(12) Systeemgegevens (UserID, ChatIDs, tijdstempels, chatgeschiedenis enz.)
De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met Sophus3 Live Chat is uw toestemming. Als u geen toestemming geeft, blijft de dienst inactief.
De bewaartermijn van de persoonsgegevens die in het kader van Sophus3 Live Chat worden verwerkt, bedraagt 3 dagen voor websitebezoekersgegevens, 90 dagen voor chatgegevens en 13 maanden voor notities van chatoperators.
Externe links
Op onze hele website vindt u links naar externe websites. Hoewel we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat deze links juist, actueel en relevant zijn, kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor pagina’s die door externe aanbieders worden beheerd. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor informatie op externe links van deze website.
Social media
Onze website bevat met name diverse links naar socialemediaplatforms. Deze links zijn opgenomen in de vorm van pictogrammen. Wanneer u op een externe link klikt, wordt de bestemming beheerd door de externe aanbieder en maakt deze geen deel uit van de website van Sophus3.
Wanneer u contact met ons opneemt
Als u het contactformulier op de website verstuurt, verwerken wij de gegevens die u verstrekt, zoals uw naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres, land, onderwerp van uw aanvraag en bericht, zodat Sophus3 uw aanvraag kan ontvangen, beheren en beantwoorden. De website gebruikt daarnaast beperkte technische informatie voor beveiliging en het voorkomen van misbruik.
Geldige aanvragen worden veilig op de webserver opgeslagen voordat verzending per e-mail wordt geprobeerd, zodat een tijdelijk e-mailprobleem niet leidt tot verlies van een aanvraag. De toegang hoort beperkt te zijn tot bevoegde medewerkers van Sophus3. Stuur geen gevoelige klantgegevens via het contactformulier.
Bezorging van het contactformulier
Het aanvraagformulier gebruikt Web3Forms als aanbieder voor formulierbezorging. Nadat Sophus3 de aanvraag heeft gevalideerd en lokaal heeft opgeslagen, worden de formuliergegevens via HTTPS naar Web3Forms verzonden zodat het bericht aan Sophus3 kan worden bezorgd. Web3Forms geeft aan dat formulierinzendingen tijdens verzending en in opslag worden versleuteld en worden bewaard volgens de bewaarinstellingen van de eigenaar van het formulier. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via contact@sophus3.com als u het formulier liever niet gebruikt.
Meer informatie over deze aanbieder vindt u in het privacybeleid van Web3Forms.
Wanneer u een webinar bijwoont
Wij gebruiken Microsoft Teams voor het organiseren, beheren en hosten van online evenementen en webinars. Bij registratie voor en deelname aan een webinar verwerkt Teams gegevens uit uw MS Teams-account en over uw deelname, evenals andere informatie die u zelf verstrekt, zoals marketingtoestemming of interesses.
Tijdens het evenement zijn uw naam en andere gegevens uit uw Microsoft Teams-account, evenals uw berichten en vragen, zichtbaar voor andere deelnemers.
We kunnen een video-opname van het evenement maken, maar we nemen alleen evenementen op waarbij deelnemers hun microfoon of camera niet kunnen gebruiken. We nemen uw opmerkingen en vragen op die u tijdens het evenement plaatst. De opname en/of het transcript kan beschikbaar worden gesteld aan andere deelnemers. We kunnen delen van de opname gebruiken in onze marketing, maar we maken uw persoonsgegevens of het feit dat u hebt deelgenomen niet bekend.
Wanneer u instemt met marketingcommunicatie
U kunt zich aanmelden om marketingcommunicatie van Sophus3 te ontvangen, waaronder uitnodigingen voor webinars en evenementen, productinformatie en bedrijfsupdates. We gebruiken uw e-mailadres om u de informatie te sturen. De rechtsgrond is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG). U hebt het recht uw toestemming op elk moment in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar onze functionaris voor gegevensbescherming.
Als u ook marketingcommunicatie ontvangt als vertegenwoordiger van een klant en u zich hebt afgemeld, gaan we ervan uit dat u ook uw toestemming hebt ingetrokken.
Rich Content Messages (RCS)
Met RCS-berichten kunnen wij rijke content zoals grote mediabestanden, foto’s van hoge kwaliteit, video’s en GIF’s naar uw telefoon sturen. U hebt geen app nodig: de berichten komen binnen als een gewone sms.
Als u Sophus3 een mobiel telefoonnummer hebt gegeven en uitdrukkelijk hebt ingestemd met het ontvangen van RCS-berichten, kunnen wij u dergelijke berichten sturen. Hiervoor gebruiken we RCS Business Messaging (RBM) van Google, dat ons door Twilio wordt geleverd. Alle berichtenactiviteit en -inhoud wordt gedeeld met Twilio als dienstverlener en kan met Google worden gedeeld voor spamdetectie en voor het verbeteren van spamdetectie en -preventie.
U kunt uw toestemming bij elk bericht intrekken of, als onze campagne uit meerdere berichten bestaat, bij het eerste bericht van die reeks. U kunt uw toestemming voor RCS-berichten ook op elk moment intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar onze functionaris voor gegevensbescherming.
Wanneer uw bedrijf een contract met ons heeft
Als u een klant van Sophus3 vertegenwoordigt, kunnen wij u marketinginformatie sturen, waaronder uitnodigingen voor webinars en evenementen, productinformatie en bedrijfsupdates. Daarvoor gebruiken we uw e-mailadres. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f AVG). U hebt het recht zich op elk moment af te melden. Stuur hiervoor een e-mail naar onze functionaris voor gegevensbescherming.
Als u zich ook hebt aangemeld voor marketingcommunicatie en die toestemming vervolgens hebt ingetrokken, gaan we ervan uit dat u zich ook hebt afgemeld voor marketinginformatie op basis van gerechtvaardigd belang.
Uw rechten
Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u rechten waarop wij u moeten wijzen. Welke rechten u hebt, hangt af van de reden waarom wij uw gegevens verwerken. Neem om deze rechten uit te oefenen contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming, tenzij hieronder een andere methode wordt genoemd.
Uw recht op inzage
U hebt het recht ons om kopieën van uw persoonsgegevens te vragen. Dit recht geldt altijd. Er zijn enkele uitzonderingen, waardoor u mogelijk niet altijd alle gegevens ontvangt die wij verwerken.
Uw recht op rectificatie
U hebt het recht om ons te vragen informatie te corrigeren die u onjuist vindt. U hebt ook het recht om ons te vragen informatie aan te vullen die u onvolledig vindt. Dit recht geldt altijd.
Uw recht op gegevenswissing
U hebt het recht ons in bepaalde omstandigheden te vragen uw persoonsgegevens te wissen.
Uw recht op beperking van de verwerking
U hebt het recht ons in bepaalde omstandigheden te vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
Uw recht om bezwaar te maken tegen verwerking
U hebt het recht bezwaar te maken tegen verwerking als wij uw gegevens mogen verwerken omdat de verwerking deel uitmaakt van onze publieke taken of in ons gerechtvaardigd belang is.
Uw recht op overdraagbaarheid van gegevens
Dit geldt alleen voor gegevens die u ons hebt verstrekt. U hebt het recht ons te vragen de gegevens die u ons hebt gegeven van de ene organisatie naar de andere over te dragen, of ze aan u te verstrekken. Dit recht geldt alleen als wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming of in het kader van een overeenkomst of gesprekken over het aangaan van een overeenkomst, en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.
Uw recht om toestemming in te trekken
U kunt uw websitetoestemming op elk moment intrekken met ingang van de toekomst, klik hier
U hoeft niets te betalen om uw rechten uit te oefenen. Wij hebben een maand om op uw verzoek te reageren. Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming.
Verwerkingsverantwoordelijke
Sophus3 Ltd. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op deze website worden verzameld.
Contact
Fairmile, Silwood Close, Ascot, SL5 7DX, UK
Functionaris voor gegevensbescherming
dataprotectionofficer@sophus3.com
Gegevensbeschermingsautoriteit
Sophus3 Ltd. is geregistreerd bij het ICO onder registratienummer: Z7713094.
Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Telefoon: 0303 123 1113, Website: ico.org.uk