Preparación digital media autoevaluada: 2,1 sobre 5.
Cuando llega una nueva tecnología, una de las preguntas más difíciles es cómo se compara su organización. ¿Los competidores están invirtiendo, esperando, teniendo éxito o con dificultades?
Pedimos a clientes sénior del sector de la automoción que evaluaran el enfoque de sus propias empresas respecto a la IA. Muy pocos consideraban que su marca lo estuviera haciendo bien. La puntuación global de preparación digital fue de 2,1 sobre cinco de media.
El reto no es solo técnico
El liderazgo y la claridad de responsabilidades parecían ser preocupaciones centrales. Si no hay acuerdo sobre quién es responsable de las decisiones, los experimentos prometedores pueden quedar desconectados del trabajo de los equipos de marketing y de atención al cliente.
Lo que dice la puntuación, y lo que no
Se trató de una autoevaluación anónima de clientes, no de una auditoría independiente de todas las marcas de automoción. La publicación original no indicaba el tamaño de la muestra, por lo que el resultado no debe tratarse como un censo representativo del sector.
Aun así, plantea una buena pregunta de partida: antes de comprar otra herramienta, ¿puede su equipo explicar quién fija las prioridades, quién mide el progreso y quién actúa en función de los resultados?
Las conclusiones se debatieron en nuestro webinar del 25 de junio.
Adaptado de la publicación de Sophus3 en LinkedIn del 2 de junio de 2026. Las cifras y observaciones de mercado corresponden a esa actualización original.
