Unser Webinar beleuchtete Engagement, E-Commerce-Reife und die wachsende digitale Präsenz chinesischer Marken.
In diesem Beitrag
Über den Tellerrand der Autobranche blickenMarktreife hat mehrere DimensionenPraktische Fragen für DigitalteamsÜber den Tellerrand der Autobranche blicken
Sophus3 verglich Erlebnisse im Automobilbereich mit 35 Marken außerhalb der Branche. Vertraute, häufig genutzte E-Commerce-Angebote prägten die Erwartungen der Kunden, selbst wenn am Ende ein Auto gekauft wurde.
Marktreife hat mehrere Dimensionen
Eine Untersuchung von mehr als 600 Websites in 24 Märkten unterschied zwischen Marktlage, Kundenbereitschaft und den von den Marken bereitgestellten Funktionen. Ein kaufbereiter Kunde kann keine Journey abschließen, die von den verfügbaren Tools nicht unterstützt wird.
Praktische Fragen für Digitalteams
- Reagiert die Website so gut auf Kunden wie ein Showroom?
- Sind grundlegende Kauf-Tools verfügbar und einfach zu bedienen?
- Liegen schwache Ergebnisse am Erlebnis, an den Marktbedingungen oder an beidem?
Das ursprüngliche Webinar befasste sich auch mit der Nachfrage nach Elektrofahrzeugen und mit chinesischen Marken. Diese Zusammenfassung bewahrt den Kontext von 2024; sie ist kein aktuelles Ranking von Märkten oder Websites.
Adaptiert nach der ursprünglichen Veröffentlichung von Sophus3. Die Marktergebnisse beziehen sich auf das angegebene Datum.
